4月27日,江苏省科普场馆协会理事长吴国彬考察了宜兴科技馆,协会常务理事、江苏华明科教设备有限公司董事长稽道文、协会秘书处办公室主任肖明德陪同考察。
上午10点,吴国彬一行抵达宜兴科技馆,受到宜兴科技馆馆长严峻和上海复旦上科宜兴科技馆管理公司总经理陶月林的热情接待。在严馆长和陶总经理的陪同下,吴理事长饶有兴趣地参观了宜兴科技馆常设展览。参观结束后,吴国彬理事长听取了宜兴科技馆开馆以来运行情况的汇报。严馆长向吴理事长介绍了宜兴科技馆实行服务外包,创新科技馆管理运行模式,得到市领导的认可和支持,并重点介绍了选择服务外包企业的具体操作过程。陶月林总经理详细介绍了上海复旦上科宜兴科技馆管理公司承接宜兴科技馆运行管理工作的有关情况。根据业主要求,宜兴科技馆管理以上海团队领衔,实行当地招聘,逐渐向属地化过渡。目前整个管理团队共34人,上海公司派出6人,当地招聘28人,其中展教一线辅导员16人。开馆5个月以来,已接待观众16万人次,展品完好率达到95%,科普活动更新率达到30%,建立了稳定的科普志愿者队伍,并且完成了创客中心和动手体验中心的建设,达到并超过了委托协议所规定的指标,也为下一步做好展教工作奠定了基础。
在听取宜兴科技馆的汇报后,吴理事长对宜兴科技馆开馆以来取得的成绩表示赞赏,并就服务外包的有关问题与他们进行了深入探讨和交流。吴理事长指出,实行科技馆运行服务外包是科技馆管理方式的创新,宜兴科技馆在全国开了先河,受到了全国科技馆界的普遍关注,并且已经有了良好的开端。希望宜兴科技馆与上海复旦上科宜兴科技馆管理公司要紧密合作,在实践中进一步探索服务外包的做法,完善服务外包的机制,创新服务外包的方式,解决好服务外包中出现的问题,认真总结服务外包工作,积累可复制可推广的经验,为提高我省科普场馆管理水平提供借鉴。