创新科普展教项目  打造科普展教品牌

培养南京科技馆高素质的展教人才

南京科技馆

今天，江苏省科普场馆协会第一次会员代表大会隆重召开，江苏省科普场馆协会也宣告成立，这是江苏科技馆界的一大盛事，十分高兴地与科技馆界的各位领导和同仁，就我们共同关心、研究的话题“科技馆的建设与发展”进行交流和研讨，以促进各地科技馆的建设与发展。南京科技馆今天交流的题目是“创新科普展教项目，打造科普展教品牌，培养南京科技馆高素质的展教人才”。

一、以培养科技创新后备力量为目标，努力在向未成年人免费开放上有新作为

南京科技馆作为全国科普教育基地，开馆六年来，接待游客230多万人，其中70%以上是未成年人。根据公共文化设施建设发展和科普场馆建设要求，结合南京科技馆2011年向未成年人免费开放的实际，我们积极调整工作重点，强化服务意识和服务质量，努力在向未成年人免费开放上有新作为。

一是从接待礼仪、沟通技巧、引导讲解等方面加强员工培训，提高员工的服务能力和综合素质，提升科技馆的整体服务水平。

二是强化展教功能，更多的体现科技馆的科技、文化特性，寓教于乐，注重培养未成年人动手动脑的能力，启发他们创新思维和爱科学、学科学、用科学的激情，努力将科技馆办成青少年科技乐园和启迪创新思维的课堂。

三是面向青少年广泛开展科技实验与实验活动以及科普讲堂，与教育部门合作把科技馆作为学校的科技实验室和科普讲堂、一个可以探索的自由想象的空间。

四是积极开展科技馆“进乡村少年宫、进校园”活动，结合青少年独立思考与动手能力薄弱的特点，创建一些创新益智园、小小发明家、能工巧匠等科普工作室和科普活动站，与学校联合开展培养青少年动手动脑的科普实验活动。

二、以创新科普展教项目、打造科普展教品牌为切入点，塑造南京科技馆展教活动新形象

针对未成年人免费开放、下一步还要推进全面免费开放，这就迫切需要我们要着力创新科普展教项目、打造科普展教品牌，特别要重点策划主题鲜明的科普活动，如：“全市百万青少年公共安全体验活动”、纪念“5•12”大地震图片展、“江苏省青少年科普嘉年华”、“南京科技馆杯”全国青少年机器人大赛等，形成南京科技馆自己的活动品牌。此外，我馆还将引进形式新颖、内容丰富的临时展览，为常设展览锦上添花。去年我们从厦门科技馆引进“虫虫（昆虫）总动员”巡回展。

科普大篷车“进乡村少年宫、送科普进校园”要赋予新的形式、新的内容。与学校教育相结合，开设科普讲堂、科技实验、科技创作、小小发明等科普展教新项目，使科技馆真正成为广大青少年的科普教育基地和科技实验课堂。

提升科普剧层次，积极筹备创作能力好、艺术水平高、表现能力强的表演团队，要根据不同年级、不同年龄、不同需求，创作形式多样、内容丰富、表演精彩的儿童科普剧、科普实验和科普讲堂，争取表演角色多元化，邀请青少年志愿者加入表演队伍，增强科普剧的知识性、趣味性和艺术性，以科普展教新项目、科普活动新品牌，塑造南京科技馆的新形象。

三、以推进科技馆项目改造为抓手，在打造更加贴近广大群众的科技馆上有新突破

2011年1月在公共安全教育馆建成开放的基础上，我馆正在拟定南京科技馆新一轮展品改造方案。“科普教育”是科技馆的主业，“科普展品”则是科技馆的核心，而科技馆受众的主要人群是广大青少年学生和未成年人，这是科技馆固有的特性。但随着时代的发展进步，广大公众走进科技馆也将是一大趋势。所以对新一轮展品改造方案而言，无论是内在的教育理念、科学内容、展览模式，还是外在的展示氛围、展示手段、展教活动方式，也必须随着公众需求的转变而转变。南京科技馆定位是集科技、人文、自然、休闲于一体的现代科技主题公园，我们能否从科普旅游的视角，对科技馆的功能进行具有时代特色的拓展呢？其次，梳理出科技馆科普旅游功能的现状和存在的问题，然后从观念更新、内涵建设、配套设施、环境提升和以游客为中心的服务体系建设等方面对其科技馆功能进行系统的建设？对此，希望能得到省科普场馆协会和各位理事的指教。

我们将积极推进展品更新改造，促进展教水平提档升级。做好科普展品自主研发与市场推介，着力做好机器人展品展项的设计研发，树立自己的品牌；推进数字3D影院、湿地公园等项目的改造，注重增加科普元素和动漫元素，以保持科普场馆的鲜明特点；利用我馆现有茶园，积极争取立项筹建茶文化园。通过新一轮项目的改造建设，使我馆园区景点相邻，错落有致，动静相形，充分体现知识性、娱乐性、观赏性相结合的特点，打造成集科技、人文、自然、休闲于一体的现代科技馆。

四、以加强和完善制度建设为基础，努力在培养高素质科普展教人才上有新成效

南京科技馆最基本的职能是为广大市民特别是未成年人开展科普教育提供活动场所、展示内容和展教服务，特别是一线的辅导员（展教员）是科技馆“流动的服务窗口”，是科技馆展品和游客之间沟通的桥梁与纽带，具有引导、启迪游客思维和智力的重要作用，辅导员的综合素质直接决定着展示教育工作的质量。目前，科技馆在展教工作方面没有一个统一规范的标准，讲解工作缺乏统一的专业培训，致使不少科技馆辅导员的知识面比较窄，“死记硬背”、“照本宣科”、“你听我讲”的现象还普遍存在。因此，培养一支高素质的辅导员人才队伍，规范科技馆辅导员的工作标准和培训流程，成为科技馆业务工作的当务之急。

几年来，我们以培养高素质的科普展教人才为基础，重点在基础知识、职业道德、礼仪规范、岗位技能培训上下功夫，特别突出了对中英文讲解、展品操控维护、展品保洁、工作流程、突发事件处理、观众疏导、讲解词写作等方面的培训，取得了明显成效。然而，培养一支优秀辅导员队伍既是一项系统工程，也是一个日积月累的艰辛历程，必须做好以下几个方面工作：一是制定辅导员工作规范和工作标准；二是注重对辅导员的培养和选用；三是加强对辅导员工作的关心和研究；四是制定辅导员工作的培训计划；五是广泛开展辅导员业务交流，经常性地组织辅导员开展竞赛活动；六是建立相应的科技馆辅导员职称体系，对应相应的工资待遇；七是制定相应的辅导员绩效考核奖励办法。以充分调动广大员工的积极性，推进科技馆各项工作积极稳妥地发展，使科技馆科普工作乘势而上，为全面推进科普工作社会化，满足人们对科学知识的需求，努力提高公民科学素质作出应有贡献。